Suporte e contato

Falar com Jaramiyo

Jaramiyo é a responsável pelo desenvolvimento e pela manutenção da Bruma. Você pode encontrá-la no servidor de suporte ou abrir seu perfil do Discord. Se suas configurações não permitirem enviar uma mensagem direta, entre na comunidade e pergunte como falar em particular.

Você não precisa doar nem votar para pedir ajuda. O atendimento depende da disponibilidade da responsável; não há prazo de resposta garantido.

Relatar um erro

Informe o que estava tentando fazer, o comando ou controle usado, o horário aproximado e a mensagem de erro. Se afetar uma música específica, inclua seu link público. Explique se também acontece com outras músicas ou apenas em um servidor; esses detalhes ajudam a reproduzir o problema.

Antes de enviar uma captura, oculte mensagens privadas e informações de outras pessoas. Não compartilhe senhas, tokens do bot, códigos de acesso nem dados de pagamento.

Privacidade e dados da sua conta

Para consultar, corrigir ou solicitar a exclusão de dados, fale com Jaramiyo pelos canais acima e informe sua conta do Discord e o alcance da solicitação. Peça uma conversa privada se precisar fornecer informações da sua conta. Consulte a política de privacidade para conhecer os dados utilizados e os controles de registro automático.

Dúvidas sobre conteúdo e direitos

Se uma imagem, um texto ou um link do site afetar seus direitos, forneça o endereço da página, identifique o conteúdo e explique sua relação com ele e o que solicita. Jaramiyo analisará o aviso. Não publique documentos de identidade nem informações sensíveis em canais públicos.

A Bruma usa serviços externos para resolver músicas. Se um conteúdo deixar de estar disponível na fonte, ele também poderá parar de funcionar na Bruma.