Qué revisar si Bruma no suena

Responde, pero no entra en voz

Comprueba que tú estés conectado a un canal de voz del mismo servidor donde ejecutas /play. Bruma necesita ver ese canal, conectar y hablar. Los permisos propios de una categoría o canal pueden bloquear esos accesos aunque el rol del bot tenga permiso a nivel de servidor.

Pide a una persona administradora que revise esos permisos y las restricciones de acceso al canal. No es necesario conceder Administrador para escuchar música. Si el mensaje menciona un rol de DJ o que debes compartir el canal de voz, sigue la configuración de ese servidor: el panel web también respeta esos controles.

Está en el canal, pero no se oye

1. Abre el perfil de voz de Bruma en Discord y revisa su volumen para tu cuenta. Comprueba también tu salida de sonido y si puedes oír a otras personas.
2. Revisa si el servidor ha silenciado al bot. Una persona con los permisos adecuados puede comprobar esa configuración.
3. Consulta el reproductor o el panel para distinguir una canción en pausa de una reproducción que intenta arrancar. Si está pausada, utiliza /resume.
4. Mira la cola con /queue. Si no hay pistas pendientes ni una canción actual, pide una canción individual con /play.

No borres la cola como primer paso si hay otras personas escuchando. Antes de detener una sesión, consulta qué contiene y avisa a quienes comparten el canal.

Falla una canción y otras sí funcionan

Un vídeo retirado, una restricción regional o una fuente temporalmente inaccesible pueden impedir reproducir una pista concreta. Prueba el título junto al nombre del artista. Si conoces otro enlace disponible de la misma canción, puedes comprobarlo sin volver a añadir toda la playlist.

Los enlaces de Spotify aportan información para buscar una coincidencia de audio en las fuentes disponibles. La consulta de la colección puede funcionar aunque una de sus canciones no tenga coincidencia reproducible. La guía de playlists y Spotify explica esa diferencia.

Después de saltar, la cola queda en silencio

/skip necesita otra pista disponible para continuar. Consulta /queue y el mensaje del reproductor: la siguiente canción puede estar cargando o haber fallado. Si persiste el silencio con pistas pendientes, anota cuál estaba sonando y cuál debía entrar después.

No envíes muchos saltos seguidos para intentar recuperarla: puedes descartar canciones sin descubrir la causa. Comparte en soporte la secuencia, el texto de error y la hora. Esa información permite relacionar lo que escuchaste con los registros técnicos del servicio.

Hay cortes o retrasos

Pregunta si otras personas del canal oyen los mismos cortes. Si solo te ocurre a ti, revisa tu conexión, dispositivo y cliente de Discord. Si afecta a todo el canal, prueba una canción distinta y anota si coincide con el inicio de cada pista o sucede durante toda la reproducción.

Revisa el estado del servicio cuando esté disponible. Las incidencias de Discord y los proveedores también pueden afectar al audio. No atribuyas cada corte a la misma causa ni cambies todos los ajustes a la vez: conservar una prueba sencilla ayuda a reproducir el problema.

Qué enviar para recibir ayuda

Incluye el comando o botón utilizado, el mensaje exacto, la hora con tu zona horaria y si el fallo afecta a una canción o a todas. Añade un enlace público de ejemplo si se puede compartir. Una captura del reproductor puede ayudar, siempre que ocultes datos personales y conversaciones ajenas.

Nunca necesitamos tu token de Discord, contraseña, cookies ni datos de pago para comprobar una canción. Para reportar el fallo, usa las vías reales de la página de soporte.